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1) Pedidos. ¿Como comprar?
Es muy fácil:
Primero.-
Para poder realizar una compra, el usuario previamente, deberá estar registrado en nuestra Web.
Estos datos serán almacenados en nuestra base de datos y siempre que lo desee podrá modificarlos o borrarlos usando su usuario y contraseña.
Segundo.-
Una vez registrado podrá terminar el proceso de compra.
Tercero.-
Una vez realizado el pedido, recibirá automáticamente una confirmación del mismo en su correo electrónico.
Con posterioridad recibirá una segunda confirmación con la disponibilidad del producto, así como el importe de los gastos de envío y se le informará sobre las formas de pago.
Cuarto.-
Los artículos solicitados, y que estén en existencia, serán reservados durante tres días como máximo hasta el pago de los mismos, si opta por la forma de pago por transferencia o ingreso.
Si transcurrido ese tiempo no tenemos información de su pago entenderemos que el cliente renuncia al pedido y anularemos el mismo.
www.hobbyarte.es se reserva el derecho de no ejecutar un pedido por razones ajenas a su voluntad como: falta de existencias, que se haya descatalogado, demora excesiva en entrar en stock (ya que la mayoría de los productos son de importación), etc.… En todo caso, el Cliente será informado, y se le reembolsará íntegramente el dinero en caso de haber efectuado el pago del producto sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. Los pedidos se entregán exclusivamente dentro de la Península y en ningún caso en apartados postales y estos serán efectivos cuando se notifiquen los pagos a HOBBYARTE.
2) Precios.
Los precios y disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios están indicados en euros, son los vigentes e incluyen IVA. No incluyen otro impuesto aplicable ni los gastos de envío.
3) Garantía.
Los artículos ofrecidos son una selección de los productos de HOBBYARTE.
Todos los productos son de la misma calidad y tienen la misma garantía que los vendidos en los establecimientos de la empresa y se ofertan con los mismos accesorios que les incluyen los fabricantes o proveedores. La garantía de cada producto la fija el fabricante del mismo, en las condiciones de manipulación, uso correcto y conservación.
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de www.hobbyarte.es , se establece como único responsable al fabricante de los mismos.
www.hobbyarte.es , en su calidad de empresa vendedora, brinda a sus Clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al Cliente en los términos de la misma
Las fotos que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de www.hobbyarte.es. Además, www.hobbyarte.es declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros proveedores.
3) Gastos de envío.
Los gastos de envío y responsabilidades del mismo corren a cargo del cliente.
Los envíos se realizarán a través de nuestra agencia para todo el territorio peninsular o a través del servicio de Correos (contra reembolso) a elección del cliente.
Las tarifas de la agencia variarán en función del destino, volumen y peso del producto adquirido y se notificará el importe al cliente al comunicarle la disponibilidad de lo solicitado.
Como norma general el importe de los gastos de envío es de 10,00 euros en paquetes de hasta cinco kilos, incrementándose en un euro por kilo adicional. Si se opta por el contra reembolso, se incrementará un 7% sobre el importe del pedido como gastos del mismo, con un mínimo de 5 euros. (Solo para envíos peninsulares).
4) Plazos de entrega.
Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por el cliente, una vez confirmado el pago por la entidad bancaria, con un plazo de entrega que oscila entre dos y diez días laborales, dependiendo de la disponibilidad de los artículos, aunque normalmente los tenemos en stock.
A la recepción del pedido el cliente debe verificar el buen estado del embalaje del producto y si detectara alguna anomalía deberá hacerlo constar en la hoja de recepción del mismo antes de firmar su conformidad.
De no hacerlo así renunciaría a cualquier posible reclamación en cuanto al contenido. En cualquier caso debe comunicarlo a www.hobbyarte.es , preferiblemente por e-mail, antes de las 24 horas siguientes para poder realizar las gestiones oportunas ante la agencia de transportes.
5) Devoluciones.
Dispone de siete días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo si no queda satisfecho, siendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente.
Para devolver la mercancía recibida, esta debe estar sin usar, acompañada de su embalaje, documentación original y accesorios (como se le envío) y remitirla a portes pagados a Paseo de Santa María del Águila, 17, 04710 Santa María del Águila (Almería). Una vez recibida y comprobado su estado, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío y manipulación no incluidos) mediante abono. En caso de que la mercancía no se encuentre en las condiciones mencionadas será remitida al Cliente, siendo los gastos de envío y recogida a su cargo.
En caso de que el producto llegase, al Cliente, defectuoso o por error, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, sin cargo adicional, siempre que comunique esta circunstancia en el plazo de siete días desde la recepción del mismo.
Si desea hacernos cualquier consulta acerca del funcionamiento del sitio, no dude en contactar con nosotros. Preferiblemente por e-mail: www.info@hobbyarte.es
o si lo prefiere al teléfono: 648 180 384 y le atenderemos.
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